Wir haben mit einer führenden britischen Kfz-Versicherungsgesellschaft zusammengearbeitet, um eiin einheitliches Designsystem für ein einwandfreies Benutzererlebnis zu entwickeln. Das Designsystem wurde gleichzeitig mit der Entwicklung von Web- und mobilen Apps erstellt. Das Ergebnis war ein kanalübergreifendes Produkt, das sich auf drei Hauptbestandteile fokussiert.
Mehrere Berührungspunkte
Web
Fokus auf Onboarding von Kunden und Optimierung der Konversion.
Mobile App
Kundendienst mit Selbstbedienung nach Abschluss einer Kfz-Police.
Chatbot
Sowohl in der mobilen als auch in der Web-Version war der Chatbot die erste Anlaufstelle für Kunden.
Design für mehrere Marken
Der Aufbau einer Mehrmarken-Struktur in Figma war eines unserer komplexesten Vorhaben. Wir haben das gesamte Designsystem von Grund auf neu gestaltet und dabei Farben, Typografie und Komponenten tokenisiert. In Designsystemen sind Token eine Reihe von standardisierten, wiederverwendbaren Werten, durch die die Konsistenz und Skalierbarkeit eines Designs gewährleistet wird.
Benennung
Aufgrund der Komplexität der Webplattform und der Verwendung mehrerer Farben haben wir für die Tokenisierung einen zweischichtigen Ansatz gewählt. Aufgrund der Komplexität der Webplattform und der Verwendung mehrerer Farben haben wir für die Tokenisierung einen zweischichtigen Ansatz angewendet.
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